“朋友来自己家拜访被它种草，原来拖地是不用自己手洗拖布的……”

年轻消费者的崛起，加速了扫地机器人的普及，他们愿意接受新事物，愿意分享。在抖音和小红书平台，很多博主使用过云鲸扫拖机器人后，总是逃不过“真香定律”。这背后，其实是一个赛道的繁荣。

图片来源于电商用户评论截图

从免手洗拖布到自动换水，云鲸在扫地机器人行业中“年纪不大”，核心竞争力不小。去年，云鲸旗下小白鲸拖地机器人在天猫双11活动中，创造了销售额破2亿元的佳绩，今年618，开售首日实现了9分破亿的成绩。为什么它能凭借一款产品火爆市场？答案在于：技术创新改善用户体验，给消费者带来便捷健康的生活，进而为市场创造出更多可能性。

创新，是云鲸出圈的关键

扫地机器人市场火爆品牌众多，但被消费者认可的却很少。其中，有一匹“黑马”凭借一款扫拖机器人热销2年，在成功出圈的同时，吸引了大批忠实的受众，它就是：云鲸。产品最大的特色就是自己洗拖布，拖地效果好。现在，它又多了一个优势——自动上下水。

1、赶了晚集却成功出圈

云鲸于2016年成立，是我国知名清洁机器人品牌。相较于其它品牌，云鲸进入扫地机器人市场时，正是品牌竞争激烈的时期。国内有科沃斯，浦桑尼克、海尔、小米、石头、追觅和哇力等厂商，国外有艾罗伯特、戴森、NEATO和Uoni由利等企业。在扫地和拖地这两个发展方向中，云鲸选择了后者。

2019年底，云鲸推出了云鲸小白鲸拖地机器人，不到两个月时间，产品销售额高达2000万元，2020年增长到约8亿元。云鲸在2年里创造了高销量打开了市场，让品牌成功出圈。

图片来源于电商用户评论截图

“我之前一直不太信任自动拖地机器人，也并不觉得拖地是必要的，但是使用下来确实能感觉到它给家带来的变化，每天都拖的地板真的不一样了。”“买的云鲸太爱了，彻底解放了双手，比人工搞的更干净，特别是拖地声音小，不要自己洗拖布，还可以选择一遍两遍拖地，介绍给更多姐妹早日享受。”从小红书、京东、天猫等平台的用户评论可以看出，云鲸在拖地这件事上让用户满意，还开辟了全新细分赛道。

用心、关注细节是云鲸智能获得消费者好感的重要原因。云鲸小白鲸拖地机器人的成功，让行业中出现了更多“带有基站，支持自清洁拖布”的扫拖机器人。包括科沃斯、石头、米家、追觅和哇力等品牌，开始推出类似产品。从笔者使用体验这些品牌中的大部分产品后，个人感觉在拖地效果方面，还是云鲸智能做的更到位。

云鲸小白鲸拖地机器人之所以备受消费者认可，主要原因在于研发创新和产品力。它的核心优势体现在三个方面：全自动拖布清洁系统、旋转加压拖地模式以及雷达激光导航、无人驾驶技术。以顽固污渍为例，同样是风干的酱油污渍，云鲸小白鲸拖地机器人在清洁力度和效果上更出色，其它产品面对这样的顽固污渍时，很少有清洁到位的，大多拖不干净，需要用户手动清洁。

云鲸小白鲸拖地机器人通过“自清洁拖布”，拖地效果好等优势，便备受广大消费者的推崇与喜爱，并先后获得多个重磅奖项：德国红点设计奖及德国创新奖、美国爱迪生发明奖“Edison Award 2020”金奖、“2020年美国电子展创新奖”和《时代周刊》年度百大最佳发明等。

2、从自动拖布到自动换水

三年研究一款产品，五年只做2款产品，带来全新的自动上下水解决方案。在云鲸智能看来，品牌和用户不是一次性的购买关系，之所以没有着急的研发新品，是为了让用户拥有更好的体验。

云鲸智能成功打入家庭清洁机器人市场后的第二年，发布了第二代产品：J2，其亮点在于“自动上下水”。云鲸J2有两个版本，一个是基础水箱版（需要用户手动换水）；另一个是自动上下水版本，可用自动上下水模块替换基础水箱，直接连接出水口实现智能换水。这种可替换的拓展模块设计思路，适用用户不同阶段的选择。那么，这套自动上下水方案，能否带来行业的下一次颠覆？

图片来源于电商产品截图

从用户角度来看，云鲸新一代产品J2将“拖地自由”作为了关键指标，解放人双手是它的核心诉求。它在消费者的生活中扮演一个能单独完成拖地任务，不用用户洗拖布、倒脏水的小能手，加上丰富的技术辅助，让新品成为了自动化程度高、让人省时省事的扫拖机器人。

在功能技术上，云鲸新一代产品J2的“自动上下水功能”确实实现了清水和污水的自动更替，它实现了自动换水+自动添加清洁液+自动洗拖布+烘干拖布+定时功能，在拖地方面无需用户手动干预，机器人自己就能完成地面的拖地清洁工作。

在同行研究自清洁拖布功能时，云鲸智能已经开始研究下一个清洁方向—自动上下水方案。笔者看来，云鲸发布的新品，对于企业来说是一次升级，但对于行业来说是一种技术进步的表现。其在功能性、实用性和解放双手等方面所展现出来的先进性和革新性，已经全面领跑同行业产品，或将引领新一轮的产业变革方向。

自动上下水是否会成为行业趋势？

近两年来，笔者对扫地机器人最直观的感受就是，越来越智能，扫地或拖地的清洁力有所提升。产品更加智能及好用的背后，是以云鲸等为代表的品牌在清洁技术努力创新的结果。比如云鲸智能的这套“自动上下水”方案是行业首创，它能够提升用户使用体验，但否能成为行业发展趋势？

1、自动上下水，能否成为发展趋势？

从自动洗拖布到自动换水，云鲸J2想要彻底实现拖地功能的全自动化。对于行业来说，云鲸是创新先行者。但想要大规模推行“自动上下水”方案可能有难点，难点体现在安装上。云鲸智能的解决方案是，先勘探后安装，与国内优质的第三方安装服务商合作+多城市逐级开放等方式，为用户解决了安装问题。值得一提的是，在云鲸提供的方案中，勘探和安装的费用为企业自己承担。

给扫拖机器人搭配上下水，目前很少有企业会往这方面延伸，因为，对于企业来说，安装是个难题。作为消费升级时代的产品，笔者觉得扫拖机器人未来或将朝着以下方向发展：

首先，深层次清洁，就目前而言，不论是扫地机器人还是扫拖机器人，在扫地和拖地这两件事的清洁能力上，能够让用户满意的产品还很少，产品在清洁力上还有提升的空间。

图片来源于电商产品晒单截图

其次，自动上下水。如同洗衣机、洗碗机那样，扫拖机器人现在也可以自动接上下水，它在基站中做到自动化免洗拖布，免换水。这种不需要人工干预的清洁方案，会让整个家庭清洁机器人行业变得更加成熟。未来，当扫拖机器人成为家庭标配后，人们在装修时肯定会为它预留出水口和下水口。

再次，功能叠加或升级。扫拖机器人可以感知空间范围，产品大多搭载智能芯片，有的高端产品还内置了摄像头，让它们可以有很多跨界服务可以做。比如与智能空调智联、成为家庭安全管家等。

最后，国际化。扫拖机器人除了自我升级以外，还可以通过出海来扩大市场，提升品牌销量和知名度。相较于国内市场，海外市场竞争相对不那么激烈些。有公开数据显示，石头科技、科沃斯等国产品牌正在吸收iRobot的市场份额。在欧洲，二者的市占率已达9%和6%。在美国，国产品牌正抓住疫情带来的发展机遇，产品加速放量。

2、对手追赶下，云鲸需要如何走？

在业内看来，单一化业务发展，能壮大公司主业，但多元化发展则有利于抵抗经营风险。从2019年到2020年各大扫地机器人品牌发布的业务营收情况来看，云鲸智能是单一业务集中发展的典型，而科沃斯、戴森和小米等企业则更重视业务多元化发展。

目前，科沃斯、戴森和小米在多元化发展道路上做的比较好，值得资产雄厚的同行借鉴。比如科沃斯专注发展家庭清洁机器人业务，除了扫地机器人、窗宝、空气净化器和洗地机；小米不仅有扫地机器人，还有手机、空调、家电等产品，现已实现多元化发展的良好态势。

图片来源于小红书评论截图

对于云鲸智能等年轻的品牌来说，适合走多元化发展的路线吗？从实际情况来看，笔者觉得云鲸智能走精品化路线更符合当前发展局势，云鲸智能对于扫拖机器人的发展规划更像是在借鉴苹果，走精品路线来征服消费者。

2009年乔布斯带来了iPhone 4，全新的工业设计至今依旧经典。当友商开始模仿iPhone4的设计语言等优势时，iPhone 4S带来了Siri这个重要功能。云鲸智能第一代产品J1带来了“拖布自清洁”功能，不用洗拖布，拖地干净等优势吸引了很多消费者购买；当友商在模仿拖布自清洁功能时，J2创新性的以拓展模块的设计实现“自动上下水”功能，让用户真正意义上解放了双手。它们有一个共同点，有自己的规划路线和方向，被消费者认可而不是满足消费者。

伴随市场普及和技术进步，扫地机器人赛道将会愈发拥挤，对于云鲸智能等品牌来说，需要继续加强创新能力，将产品做精做专，建立起坚实的“护城河”在行业中走的更远。

扫拖机器人的护城河在哪？

目前，国内头部的扫地机器人企业技术水平几乎没有很大的差别，各个企业如何打造自己的护城河是走向未来的关键。

扫地机器人行业的准入门槛相当高，企业必须具有核心技术研发能力，通过技术提升扫地机器人的清扫力。此外，企业还需拥有极强的供应链管理能力，机器人研发生产涉及供应链上下游众多零部件的协同，需要企业有效管理好每个零部件生产品质，保障产品品质。

在笔者看来，扫地机器人品牌可通过研发专利、提升产品力和售后服务来打造属于自己的护城河。企业拥有专利或法定许可之类的能够增加企业的无形资产；随着用户数量的增加，提升产品力能够吸引更多的消费者购买，拉动销量；提高售后服务质量，能够培养客户忠诚度，拉动二次销售。

目前，扫地机器人行业还有许多技术正处于发展期，核心硬件需要靠进口，有缺口就代表有机遇，其他企业若能找到差异化竞争路线，搭上智能制造等快车，未必不能在家庭清洁机器人市场中分得一块蛋糕。

图片来源于电商用户评论截图

当然，只要是市场就会有竞争，而良性竞争能够带动一个行业可持续发展。可以预见在云鲸智能等品牌的影响下，未来的扫地机器人行业更加让人期待——更好的产品、更好的服务以及上下游产业链均能有所带动，行业内相关品类的销售和服务链愈发完善成熟。

从行业属性看，扫拖机器人是技术驱动型行业。对于产品结构过于单一的品牌来说，必须具有核心竞争力，才能确保该产品的行业技术领先优势。在笔者看来，企业发展单一化产品可以做专做精，有利于企业在自己擅长的领域创新，容易成功。同时，风险也比较大。对于云鲸等品牌来说为了更好地发展需要做好两手准备，除了单一的研发生产产品外，提供定制化的整体解决方案才是可持续之道。

写在最后

随着人们消费水平的日益提高，高端家电正成为越来越多消费者的选择，以科技创新为基础的高端扫地机器人市场前景可期，未来将迎来市场大爆发。在这样一个时代，以云鲸为代表的自主品牌围绕消费者需求不断创新求变，在竞争中拥有很大的想象空间。对于企业来说，技术能力比以往任何时候都更加关键，以用户需求和技术为先的公司必然能走的更远。