厦航哪个部门好，厦航抓党建促发展：征程万里不迷航

坚持和完善党的领导，是厦航的强企之基、兴企之魂。厦航始终坚持抓党建促发展，为国企高质量发展交出优异的时代答卷——

征程万里不迷航

台海网8月31日讯据福建日报报道一家仅有两架飞机的地方小航企，如何成长为持续发展、保持30多年盈利的大型国有航空公司？当我们探寻个中缘由时，厦航给出了这样的回答：将加强党的建设纳入公司章程，保障党组织在公司治理中的法定地位，积极构建新时代厦航“12332”党建体系，把党的领导融入企业治理各个环节，充分发挥党委把方向、管大局、保落实的作用。切实将党建工作与企业发展紧密融合，把党委的政治优势有效转化为企业的核心竞争力。

群雁高飞头雁领，征程万里不迷航。在党领导下的厦航获得了企业行稳致远的内生动力。

疫情航班我来飞

“……随时准备为党和人民牺牲一切！”铿锵的入党誓言再度唤醒群体使命。疫情突发，厦航260余个基层党组织和6000多名共产党员使命在肩，冲锋在前，让鲜红党旗在疫情防控一线高高飘扬。

疫情就是命令。1月26日，厦航党委面向全集团党员发出倡议书，党员李雅楠第一时间递交了请战书。“护送医护人员驰援湖北的任务光荣而艰巨，能在乘务岗位上有机会与援鄂医护人员并肩作战，我们都感到很幸运。”在接到航班任务后，李雅楠和飞行、空警、地服、机务等党员骨干组成“蓝天白鹭党小组”，“一班一议”专项筹备航前各项准备工作，更换空气滤芯、做好防护方案、配载防疫物资、策划客舱活动……各项工作有条不紊地进行。

“非常非常感谢，大家能够去支援我的家乡，在这里我祝大家工作顺利，去武汉身体健健康康！”张译丹，家乡在湖北的厦航空姐，在护送医护人员驰援武汉的航班上，她用哽咽的声音向航班上的医护人员致谢，一时间她的真情感动了成千上万人。

可谁知道，年前她已经申请了休假，打算回去陪家人过年。疫情突发，她放弃休假，打电话给一年多没见面的妈妈，告诉她决定留下抗疫，得到了妈妈的支持。随即她以一名共产党员的身份，向组织递交了一封铿锵有力的请战书：“有任何困难航班我来飞，疫情航班我来飞！”

接到飞武汉的紧急航班任务，来不及和家人道别，1小时火速上岗的毕健强；多次请战，护送福建医疗队的湖北籍乘务员张译丹、高锦花；封城在汉，一天拨打60余通电话，妥善协调“三关”的武汉营业部站长徐凯；主动放弃休假，当日计划未完成决不下班的航班运行处经理居至国……他们在平凡岗位上默默付出、无私奉献，筑起了坚不可摧的厦航防线。

抗疫一线党旗红。活跃在“一带一路”8条洲际航线上的飞鹭党小组，党员带头维护厦航品牌；洁翼党员示范组则以“工匠精神”将客机保洁做到一尘不染；“蓝精灵”党员技术攻关组凭借过硬的维护技术，让厦航机队的可靠性达99.9%……厦航的党建品牌个个响当当。疫情期间，厦航因特殊任务而临时组建的基层党小组、先锋队、示范岗到处可见，在疫情防控和复工复产中攻坚克难，发挥了战斗堡垒作用。

精细服务立标杆

乘坐过厦航航班的旅客，都会对厦航式服务留下深刻印象：乘务人员发自内心的笑容，细微的关切，得体的举止；机上可口的餐饮，让人回味无穷。长期以来，厦航持续打造“精、尊、细、美”的服务品牌，叫响“领导为员工服务、机关为一线服务、地面为空中服务、全员为旅客服务”的口号，形成了服务质量管理体系从规划、布置、执行、检查、整改到绩效评价的完整闭环，努力实现从规范服务到精致服务，再到体验服务的迭代升级。

在厦航，《服务标准汇编》760条，详细规定了每个流程、每项服务的标准。建立“培训教育、班组管理、带教提升”的新员养成机制，独创7个月的乘务新员“全链条”培养法，实现“三米有微笑，一米有问候”的真诚服务。厦航还不断推陈出新，各种服务品牌轮番登场。如推出“一百条”空中微服务、78条精细的地面服务标准。航食制作中，看似最简单的米饭加工，厦航要从50多家供应商、200余种大米中挑选出一种适合航空餐食的大米，并经过100道工序、64个环节进行生产。

航班有终点，服务无止境。多年来，厦航不断加强基层服务型党组织建设，积极探索基层服务型党建工作的新机制和新办法，使基层党组织在企业经营管理、安全生产和优质服务中的战斗堡垒作用得以发挥，企业的核心竞争力、创新发展力、品牌影响力显著增强。从以往旅客话民航活动数次勇夺第一，到近年频频在各类公众测评中斩获殊荣，再到荣获“中国航空优质服务公众满意最佳典范品牌”，均显示出厦航服务水平不断提升。

2016年，在“3·15”国际消费者权益日，中国质量奖评选表彰委员会公布授奖决定，厦门航空荣获第二届中国质量奖，成为中国服务业首家获此殊荣的企业，同时也是中国民航业唯一获奖的航空公司。

牢记嘱托方向明

厦航作为我国第一家合资经营、企业化运作的航空公司，它的诞生，也是我国民用航空体制改革的初步尝试。

当时，厦门机场太小，扩建刻不容缓，但地无一寸、房无一间，没飞机、没机组，也没资金。为了厦航，**同志经常到北京寻求支持。经不懈努力，厦航得到民航部门帮助，早期租赁的两架飞机终于起飞。今天，厦航已经拥有200多架飞机，350多条运营航线，成为中国民航唯一连续33年保持盈利的航空公司。2000年4月23日，时任福建省省长的**在厦航调研时指出，厦航之所以口碑好，一是靠改革，二是舍得投入，三是服务规范，四是以人为本。厦航企业路子对，员工素质高，经营效益好，为省市的发展作出了积极的贡献。

在党中央和福建省委领导下，厦航历届党委带领全体员工勇于拼搏，艰苦奋斗，以2000万元起步，历经30多年发展，总资产已突破400亿元。

面对新时代国企改革发展新形势新任务新要求，厦航领导班子成员同心协力抓谋划、抓部署、抓统筹，带领全员凝聚迈向世界一流、成为国有企业高质量发展典范的共识和力量；明确新时代厦航发展“帮助更多的人行走天下”的使命和“绩效卓越、行稳致远”的愿景，成立深化改革领导小组，谋划厦航深化改革“三步走”路径，力争成为新一轮国企改革的引领者、主力军。

凝聚发展共识，明确前进方向。厦航创办“学习室”，力求学思用贯通、知信行统一，推动**新时代中国特色社会主义思想在厦航结出丰硕的实践之果。“厦航是**总书记亲自参与创建的航空公司，作为一家负责任有担当的国有企业，我们必须讲政治、顾大局，积极承担社会责任，做祖国和人民的坚实运输后盾。”厦航党委书记、董事长赵东表示，今年以来，厦航在基层深入开展“基本组织、基本队伍、基本制度”和“基层、基础、基本功”的“双三基”建设，目光下移，重心下沉，全力打通基层党建的“最后一公里”，推动厦航实现高质量党建引领高质量发展。（福建日报记者吴在平通讯员陈邵珣）

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