乱收停车费投诉哪个部门，山东车主注意这几种行为属于乱收停车费可拨打12345投诉

齐鲁网7月29日讯（记者何则伟）山东省市场监管局今天发布停车收费的消费提示，停车收费的投诉量基本占每月价格投诉量的20%以上，注意查看停车场收费标准公示牌，遭遇乱收费保留证据拨打12345或者12315热线投诉。

闪电新闻记者了解到，随着经济社会发展和人民生活水平提高，机动车保有量快速增长，但停车设施总量不足，停车难和城市交通拥堵矛盾日渐加剧，停车方面的乱收费问题也成为社会投诉的焦点。根据价格监管平台统计，停车收费的投诉量基本占每月价格投诉量的20%以上。为进一步引导停车服务消费，广泛宣传收费政策，减少乱收费行为，提供以下停车消费提示。

停车收费定价方式

根据国家发展改革委等部门制定的停车服务收费政策，停车收费的定价方式主要有两种：

具有自然垄断和公益性特征的停车场，实行政府定价或政府指导价管理，主要是道路停车泊位、政府投资兴建的体育文化场馆配套停车场、对外开放的机关事业单位停车场、交通枢纽和公立医疗机构配套停车场等。

实行市场调节价管理的停车场，主要是社会资本全额投资兴建的停车场，如商场、写字楼、娱乐场所等，收费标准由停车场的经营者自主制定。

国家明确要建立完善主要由市场决定价格的停车收费机制，逐步缩小政府定价的范围。停车场收费要严格执行明码标价，在醒目位置设置公示牌，标明停车场类别、收费标准、计费办法、收费依据、投诉电话等内容，接受有关部门和社会监督。

停车乱收费行为

停车乱收费行为主要表现在不规范标明停车收费标准、超出政府定价标准收取停车费、在标价之外收取未标明费用等方面，另外，对消防车、救护车等符合免费条件的机动车收费的也属于乱收费。

5点建议请收好遭遇乱收费保留证据拨打12345投诉

注意查看停车场收费标准公示牌。目前大部分停车收费标准是由经营者自主制定价格，不同性质的停车场、不同的停车区域、不同的停车时段，收费会存在较大差异，具体以收费公示牌标明的收费标准为准，在知名医院周边、商业中心等供需缺口大的区域，停车收费标准相对较高。

注意跨时段收费。以济南为例，目前停车收费标准分为白天和夜间，白天是按照停放时间收费，夜间是按照次数收费，在跨时段停放时，如进入停车场时属于夜间收费阶段，离开停车场时属于白天收费阶段，收费则按照白天实际时间和夜间次数结算，即使夜间收费阶段时间较短，也会根据夜间收费标准计费。

避免车辆长时间停放。在飞机场、火车站等区域，停车时间不宜过长，以免产生高额停车费用。

选择到正规停车场停车。在知名医院和著名景区周边，因为停车位比较紧张，会有社会人员招揽车主停车，不但收费较高，停车没有保障，且容易引发纠纷，要尽量选择到正规停车场停放。

保留好停车收费相关证据。山东省市场监管局相关负责人告诉闪电新闻记者，当停车遭遇乱收费时，要保留好缴费票据等相关证据材料，并拨打12345或者12315热线进行投诉，市场监管部门将按程序对投诉进行处理，切实维护消费者的合法权益。

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