[我们的使命]

尊重生命给予希望

2019年11月21日，银康胜似家舒缓疗护中心收住了第一位患病长者张奶奶，从张奶奶的出院小结中，医生判断她随时有生命危险。针对张奶奶的状况，舒缓疗护中心团队从生活、医疗、心理等方面制定照护计划。

通过舒缓疗护团队的艰苦、细心呵护，张奶奶气色比以前好多了。家属王女士看到后，紧绷的弦终于松了一点，她握着母亲的双手紧贴着脸颊，没有说一句话。这一幕，令在场的照护师和医生为之动容。

贴心服务暖人心

张奶奶经过我们舒缓疗护团队细心照护后，精神面貌有了较大改善，每次家属王女士来看望时，心情也没有之前那么沉重了，反倒是轻松了不少，经常跟我们说“谢谢你们，真的很感谢”，我们的照护师只是双脚并拢双手交叉于小腹微微低首，微笑着说一句“您不用客气，您放心，我们一定会好好照护您母亲”。

其实，在实际照护中，我们也面临许多的挑战。张奶奶经常会出现痰多、气喘。痰多要排痰，多数是下午痰多，上午痰少。

气喘时则要根据医嘱，及时护理。每餐进食，由营养师根据张奶奶不同阶段的情况，制定了不同的营养搭配，照护师用粉碎机做成匀浆膳后喂食，有时奶奶不肯吃，需要反复温热几次、花费一个多小时才能完成。

一天吃三到四次水果且需打汁，奶奶不肯喝水时，就想办法用小吸管往嘴里一滴一滴的滴，拍背一天至少3次。奶奶患有眼疾，每日三次滴眼药水，不到两小时就要翻身一次。

康复师每天前来给张奶奶做按摩进行肢体康复，改善僵硬萎缩，促进血液循环。医生护士每天多次巡查，社工助理也经常通过触摸疗法，床前关爱奶奶。我们还通过芳香疗法，精油香薰加上植物花草，起到了安神和治疗辅助作用。

点滴照护，凝聚大爱

银康胜似家舒缓疗护中心环境温馨、恬静、明亮、祥和，名副其实的跨学科团队提供无微不至的“多对一”整合照护服务：个案经理，制定详尽的个性化照护计划，减轻痛苦，使长者安详达至彼岸；专业社工，讲述生命故事、亲情树故事，令临终长者和家属了无牵挂，血脉传承，备享尊荣。

（银康胜似家舒缓疗护关怀圈）

平躺舒适、可调节升降的六功能护理床；床边平板电脑可以让长者聆听舒缓柔和音乐，缓解情绪，还可以提供远程在线（视频）服务，让在外地的家属能与长者做临终告别，不留遗憾；为家属提供CHEERS的沙发，供家属陪伴长者时休息所用，缓解疲劳。

舒缓区特意设立了亲情室，专业社工与志愿者陪伴患者参与亲情活动，对患者家属的心理辅导、哀伤辅导提供支持与帮助。

家属：我和银康有不解之缘

我妈妈2014年3月入住了银康，至今快6年。这段时间，我也成为了一名银康岗位志愿者，一方面呢我可以经常来陪伴我妈妈，另一方面也能帮助老人们做一些手工，发挥自己的作用，丰富大家的生活。

2017年，我妈妈因为身体状况，就一直卧床。从2019年8月一直到11月、12月，前后有三次进医院，每一次都住院二十几天后回到银康，在银康只住了五六天就又去了医院。

每次进医院都被医生反复的折腾，做各种检查，比如抽血的时候一管一管的要抽十八管，在急救室的时候注射强心针这种抢救的药物，因为她的肺部严重的感染又有高危心脏病，在抢救室住了四五天后转到病房，又要重新做各种检查，每次都是这样反反复复的折腾。我和家里人看了非常心疼，看到妈妈痛苦，心里也非常煎熬。

在此情况下，我去询问了银康院部领导，说明了我妈的情况，心里也在想“如果一直这样，不要说老人，我们家属可能就提前倒下了”。

汪院长说：“妈妈的情况我知道了，你放心我们会帮你解决的。”

我对汪院长说：“作为志愿者我是无私的贡献，但是对妈妈，我想自私一下，你是否能够给妈妈一个更好的环境、更好的照顾、更好的关怀？”

汪院长说：“我一定会办到的！”

没过多久，银康出入院部和护理部将我妈妈转移到了银康胜似家舒缓疗护中心，这里的照护师是全银康最好的，有医生、护士、营养师精心呵护，从各个方面可以减轻我妈身体承受的痛苦，我心里也非常的感动，感谢银康。

来到舒缓疗护以后，我妈妈在去年12月31日的时候病又复发了。舒缓疗护中心的团队及时验血、抽痰、吊盐水，很快就缓解了病情，这样我们家属就不用送母亲去医院、经受折腾了，因此我们非常感谢银康、感恩银康。

银康胜似家舒缓疗护中心由上海银康投资旗下的上海虹口区银康老年公寓与上海胜似家护理院联合设立，美国Seasons提供专业技术支持。Seasons 于 1997 年在伊利诺伊州芝加哥市成立，位于美国中北部。Seasons 专注于培养专业技能，以处理重病和医学情况上复杂的患者，是美国高敏度临终关怀护理行业的领导者。舒缓疗护作为一种全面照顾，通过预测、防止及对痛苦的处理来优化患者生命质量，提高家属的生活质量。

我们的愿景

·认识每个人和家属在其自己的护理方面都是真正的专家。

·支持我们的员工，这样他们能够将患者和家属置于首位。

·找到提升生活质量的创造性解决方案。

·追求超越公认标准的卓越。

·增强社区临终关怀意识，作为持续护理的一部分。

如果您有入住疑问咨询

可留言或私信联系我们

地址：上海市虹口区凉城路2267号

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编辑：银康公共传媒部

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