中通客服电话95338,市邮政业安全发展中心发布近期收寄邮件快件温馨提醒

临近年底，各大电商平台将陆续推出“购物节”等促销活动，西安市预计12月将再次迎来快递高峰。为了确保市民收寄邮件快件时舒心、便利，2022年11月29日，西安市邮政业安全发展中心发布温馨提示，建议消费者收寄邮件快件时注意以下事项：

一、密切关注货源地。疫情高发期间，尽量谨慎购买境外和高风险地区商品，提醒发件方在保障安全前提下做好内件物品消杀后封装。

二、在邮政快递网点办理业务时正确佩戴口罩，主动配合做好登记、扫码、测温等防控工作，与他人保持一米线距离，不扎堆、不聚集，共同筑牢防疫屏障。

三、与快递小哥加强沟通，采取安全方式完成邮件、快件的交接。鼓励通过驿站服务、预约服务和智能快件箱服务等无接触方式交接邮件、快件，减少直接接触。

四、领取进境邮件快件的，请按要求到集中消毒取件点领取，并按照工作人员指引做好个人防护、邮件快件消毒、外包装处置等工作。

五、开拆快递尽量就地拆封，外包装不带回家，按照生活垃圾分类处理。快递拆开后，对包裹和包裹内物品用医用酒精或含氯消毒液喷洒或擦拭，并置于空旷处通风一段时间。

西安市邮政业安全发展中心相关负责人介绍，近期将通过督导检查、线上巡查、企业自查等多种方式，对全市邮政快递企业及网点开展全方位检查督导，特别是做好对车辆、货物、场地的消杀和从业人员健康检测工作。派送中，要求快递小哥亮码上岗、用心服务，筑牢市民用邮安全防线。

温馨提示广大市民，如遇到邮件快件寄递服务方面的问题，可及时关注寄递企业服务信息提示，主动与寄递企业客服热线联系，西安市邮政业安全发展中心将全力做好申诉受理工作，切实保障消费者合法权益。

主要快递企业客服热线电话如下：

邮政：11185 EMS：11183

顺丰：95338 圆通：95554

中通：95311 申通：95543

韵达：95546 京东：950616?

德邦：95353?极兔：956025

（西安报业全媒体记者郭沛然）

来源：西安新闻网

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