关注于解决问题

上一章我们讲了小孩子犯错之后，用自然后果和逻辑后果管教孩子，这一章我们发现还有一种更好的方式，因为使用逻辑后果的难度比较大，看起来或者听起来都好像是在惩罚。
而关注于解决问题这种方法更能体现平等尊重的关系，而且还能培养解决问题的能力，以后面对错误的时候，思维方式和行为也会有所变化。
那么怎么关注于解决问题呢？其主旨是：问题是什么以及其解决办法是什么？我们在使用过程中需要满足3r1h：
1.相关（related)
2.尊重（respectful)
3.合理（reasonable)
4.有帮助（helpful)
这与“逻辑后果的四个r”非常相似。事实上，前三个r是完全一样的，惟一不同的是h。然而，关注点是非常不同的，因为它强调的是帮助孩子学会解决问题，而不是为问题付出代价（通过惩罚）。
接下来我们看看具体是如何使用关注于解决问题这种方法的。总共有两步，第一步是积极地暂停，第二步是问启发式问题。
积极地暂停
因为在试图解决问题之前，绝大多数情况下我们都需要一段时间的冷静。让孩子理解并学会做到这一点非常重要。因为，当我们心绪烦躁并且受“原始脑”支配时，关注于解决问题的方案是很困难的，那里惟一的选择是“战”或者“逃”，等到我们冷静下来，并且能够重新接通理性大脑时，才有助于问题的解决。积极的“暂停”可以帮助我们做到这一点。
积极的暂停，就是在孩子犯错之后，要让他在一个地方待一会，帮助孩子感觉更好，这样才能更好地参与接下来的解决问题。具体是可以允许孩子玩儿玩具、读书、休息或听音乐，
但是这有两个问题，一个是为什么犯了错，还要让其感觉更好，会不会变成对犯错行为的奖励？其实“暂停”这个词已经担了一个惩罚意味的恶名，有时候为了让孩子明白我们不是惩罚他们，甚至是要花时间告诉他安静的好处，并陪她一起冷静下来，要知道我们的目的不是惩罚孩子，而是关注于解决问题，从而让孩子变得更好（细品这两者之间的区别）。
第二个是刚开始孩子可能不够理性，会误解你让他去一个地方先放松的意思，那怎么办呢？比如当一个孩子行为不当时，有些父母会说：“你觉得去你的‘快乐角’（放松的地方）会不会好些？”如果孩子因为过于生气而说“不”，父母可以说：“你愿意我陪你去吗？”为什么不呢。也许你像孩子一样需要一些“暂停”。记住，你的目的是让孩子们感觉好起来，这样孩子才能做得更好。如果孩子还是说“不”，你可以说：“好吧，我想我要去。”这样，你就会给孩子做出榜样，表明“暂停”并不是什么坏事。
问启发式问题
放松之后还没完，要教给孩子，当他们的感觉好起来之后，如果问题仍然存在，就要紧跟着找到解决问题的方案，或做出弥补。
所以积极地暂停之后，就可以和善地与孩子一起想解决问题的方案了，这时就需要问启发式问题了，比如：·你当时想要完成什么？·你对发生的事情有什么感觉？·你认为是什么原因导致了那件事情的发生？·你从这件事中学到了什么？·你怎样才能把这次学到的东西用于将来？·你现在对解决这一问题有什么想法？
为什么要问启发式问题呢？因为我们是要帮助孩子们探讨他们的选择会带来什么后果，这与把后果强加给孩子有极大的不同。探讨要求孩子参与进来，自己思考，自己把事情想清楚，并且确定对他们重要的是什么以及他们想要什么。其最终结果是专注于解决问题的方案，而不是后果。把后果强加给孩子，往往会导致孩子的反叛和戒备心理，而不是探索式的思考。要帮助孩子探讨问题，关键是要停止告诉孩子们答案。
切记不要直接问为什么，因为“为什么”听起来像是在指责，并且会招致孩子的戒备。实际上，所有的问题都可以以一种指责的腔调来问。当孩子们觉得你对他们的观点真正感兴趣时，“为什么？”才能起到作用。
最后，在经过讨论之后，就可以从中选择一个合理的解决方案了，这时可以与孩子一起弥补过失。经过这样既能让孩子负责，并训练解决问题的能力，又能让孩子感受到你和善而坚定的一面，让他知道你是爱他的，同时又不是娇纵他。

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