「付费」开放性与重构知识体系
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互联网笔记
「付费」开放性与重构知识体系
聊天的过程其实就是在交换信息,但是很多人其实主要是输出信息,而把别人的信息拒之门外,如果双方都这样,那就是一场无效沟通,都只是在表达自己而已,并没有从对方那获取有效信息。
因此,在沟通过程中,一大非常重要的原则就是保持开放性,这里有一个公式,即开放性=扩大共识+消除盲区,那什么是共识,什么是盲区呢?乔哈里窗把人们的信息划分为四种类型:
第一种,我知道、你也知道的信息,这是沟通中的共识区,双方享有的信息完全对称。
第二种,我不知道,但是你知道的信息,叫作我的盲区。
第三种,我知道,你不知道的信息,叫作你的盲区。
第四种,我们都不知道的信息,这是特别“可怕”的一类,因为它是沟通双方共同的盲区。
所以,保持开放性,就是学会接纳别人知道,而我们原本不知道的信息,记住,是接纳,但是又有不少人是假开放性,因为口里说着保持开放性,实际上并没有认真去倾听别人所说的,在听的过程中就想着如何反驳,当然,也有些人做的比较好,口里说着“嗯,你说的很有道理”,可却始终没有把话放到心里去。
那么,保持开放性就是完全接纳别人说的内容吗?受此启发,并不一定是在沟通中保持开放性,还有在读书、听课等等其他输入信息的场合中,完全开放就好吗?当然不是,比如很多人就是就是被别人输入的错误观念影响着想法和行为,包括我自己也是 。
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