老司机给我上了一课
老司机给我上了一课
今天跟弟弟去广东,在街上等车,等了快二十分钟还没客车来,跟旁边的老爷爷聊天,他比我们还来得早,也没等到车,于是我和弟弟在估算能不能赶上火车,毕竟坐到岔路口还要换车,不知道要等多长时间。
然后有个小汽车停了下来,问我们是不是去常宁(岔路口在中途),我们说是去岔路口,于是司机下来叫我们上车,我拿起包问司机多少钱,司机顿了一下,说六十,我说这么贵啊,司机说过年这段时间要比平时贵一些,然后说了两句好话,弟弟要价五十,然后司机说这平时也要四十啊,我说你这都涨了一半了,过年就都让一下咯,然后司机就让我们上车了,接着那个老爷爷也想上车,然而被司机拒绝了,因为老爷爷要去的地方不远,司机还想在前面捡几个票价高的客。
然而这一段路一个都没捡到,又走了一段比较长的路,有一对中年夫妻要坐车,司机下去问去哪,答去常宁,后司机要价50,两夫妻没还价,说平时不是四十吗?我之前就在想自己刚刚这个价格是不是高了,现在来看,我们和中年夫妻之间至少有一方多出了钱,因为过年那会爸爸叫车去常宁是50一人,而中年夫妻上车点离岔路口还有一段较长的路程,如果忽略起步价,那这重合的这段路程的车费就是我们和中年夫妻某一方或者两方共同承担的。
经过我的推测,我觉得应该是我们高了,首先这个司机是一名老司机了(年纪比较大,其他原因可见后续),遇到客人上车就下车,并且有几套价格标准,看人下碟,我们两人四个包在岔路口下车,相信他能知道我们是去广东,而且年纪不大,很适合宰,然后报价60,这是用了心理学的锚定效应(今天看朋友圈,就有人关于谈判分享了这一个心得),他知道我们还要砍价的,所以给了一个高价,一般情况我们砍价也是围绕这个价格砍了,不会低太多(其实老司机心里的价格说不定就是50,只是他知道需要拉扯一下,如果直接报五十,那么我们砍价就会更低,他的收益将减少,总之,报高价稳赚不赔),接着,他不让老爷爷上车,于道德来看,确实不好,但是从经济角度看,他是比较理性的,因为小汽车座位就这么几个,如果让老爷爷上车,接下来几站就不能捡客了,等到老爷爷下车,后面的站肯定没有前面这几站去常宁的票价高,所以这是有很大的机会成本的。下车付钱的时候,他还想让我弟弟多付五块,我弟弟当然拒绝了,他也没多说什么,只是这么一个简单的工作,就很容易让我们觉得是自己占便宜了(这一点也是看朋友圈,刚好有另一位好友分享谈判心得的时候提到的)。
不过可惜,我推测的时候并没有完全被老司机的思维带着走,而是从事实出发,计算路程,同时也问弟弟他回来的时候坐客车是多少钱(回答是15块,这个价格也是春节期间的),当然,我要保证我上面的推测是正确的,我还要收集更多的有效信息,比如从岔路口到常宁一般是多少钱,起步价是多少,另外平常又是什么价格(我怀疑平常从我那里到岔路口两人也并不是四十)等等
当然,我发现我也被老司机使用的锚定效应影响了,他报价60的时候,我心里的理想价位是45到五十,我想如果他报价50,那我心理价位就是40了。
我和弟弟之所以没有过多讲价,很大原因也是担心怕赶火车赶不上,事后我反思,如果真的要跟老司机博弈,那我应该怎么做呢?首先我应该先收集更多信息,了解了从这坐客车去岔路口是15,那我就不用先问他价格是多少,而是直接问他两个人是30吧(甚至可以更狠一点,直接问两个人25怎么样?),那他第一次报价就应该是50了,然后我要换位思考一下,站在他的角度去拉扯,比如你反正是要去常宁,就当是顺带咯,35吧,接着我估计客车也快到了(一方面是我们已经等了很长时间了,另一方面是老司机一般会在客车发车前一点点在前面出发在路上抢客,之前坐客车的时候还听到客车司机在车上骂这些私家车司机),就可以给他施加压力了,说那我干脆坐客车算了,客车也快到了。这一句话很关键,老司机知道客车是要到了,他有紧迫感,另一方面人都有损失厌恶,这样两个客不捡就太不理智了,反正都是要去的,后面未必捡得到客了,捡到也未必有这么高的票价了。最后,如果我想给对方留个好印象,让对方也觉得占了便宜,可以再补充一句,这样吧,大过年的,你们开车拉客也不容易,我刚出去工作,身上也没什么钱,就给你四十吧,大家在新的一年里都发大财,司机听后,欣然同意。
当然咯,上面都是我臆想的,现实是我们付了五十,司机还让我们觉得占便宜了(想哭),我相信,老司机肯定没有学过什么心理学和经济学,但是为什么能将这些原理运用得如此炉火纯青(说不定还不止我发现得这些),而我也算是学过了,为什么不但没用上,还被别人反制裁了呢?学而不用,没学但用?这是一个值得深入思考的问题,这是一个值得深入思考的问题,这是一个值得深入思考的问题。
最后,这些怎么用来赚钱呢?那这使用范围就大了,基本适用于一切的谈判场景。小到菜市场买菜,大到公司商业谈判。比如卖东西,如果目标客户是中低端群体,一般都有讲价还价的倾向,在设置产品价格的时候,可以直接将价格标高一点,或者直接表示打折,再具体一点,就如超市标价基本上都有两个价格,然后高价的被划掉,实际价格要低不少,其实他并没有降价,甚至都涨价了,但是让顾客看起来,还是自己占到便宜了,我之前在衡阳的时候,还可以一家很大的商场,打着标语说是要清仓关店的意思吧,但是一两个星期过去了,貌似并没有什么变化,顾客还挺多的。。。因为这些都让顾客有一种捡便宜的感觉,对于这些顾客,并不需要真的卖真便宜的给他,只要让他觉得自己买到便宜的就行了。
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