运用一下“表达沟通能力”……

今天九点多准备去吃饭了，拿起手机看看群聊信息，然后就看到群里还在谈昨天的事，挺有意思的，特别是发起话题的群友，然后便下楼去找个地方吃饭了，在路上找来找去不知道吃啥，又有一天没吃饭，发现也可以啊。

于是，便组织语言该怎么在群里发言呢，其实大概意思有了，但是要组织好语言还是需要点时间。但是，当找到一家重庆小店坐下的时候，发现群里已经禁言了，于是，便把这些写成一篇文章吧，明天看看要不要在群里发出去。

其实，事情大概是这样的：

开启话题的是有一位群友在群里发了这样一段话：

不知道谨言期间发的话能不能被看到，所以重发一次。我想给liuda老师提个意见，讲逻辑课读文字不要那么油腔滑调哼哼哈哈的，感觉特别不尊重人？内容材料讲的很好，就是每次听她那么说话会感觉我自己像个傻子被教育一样（我承认我本来就挺傻呵呵）。就像得到里最不喜欢听刘润的声音，像掉进了润滑油桶里一样。可以参考笑来老师、罗胖、樊登、卓克、万维钢的主播怀沙、最近一年多自说自话的总裁说的也越来越好了、老高一直稳定、老鸣tv都很舒服，值得参考。做语音教育内容固然重要，但对声音的打磨真的也很重要，前几天笑来老师说很多人还没有听逻辑课，我也在其列。今天把不听的原因说一下，因为不是不想听，真的挑战了很多次，尤其是最近这本《为什么》，自己也在看真想听听老师的高见，但是还是听不下去，真的有点矫情了，不过这个年纪了关爱耳朵也觉得无所谓了

期间也有一些群友或运营回复了他，最后笑来老师也在群里回复了他：

不知道怎样回复，才能让你避免情绪… 所以，我就只能直说了。你的通篇文字，只有“看法”没有“事实”… 所以，你的这番言论，甚至不是“批评”或者“建议”，是其他人完全没办法继续沟通的“内容”… 我只的这番言论能说到这里了。

然后到了今天晚上开启禁言之后，群友又整了一段话回复了笑来老师：

谢谢笑来老师回复，笑来老师说的太对了，我特意没用“建议”这个词而用了“意见”。我这段话不是为了沟通，就是单纯地发声。作为一个外人，对这种涉及行为习惯的事，好像除了唤起自省，也没有什么建议会起到作用，人本身就会抵抗这种对自身习惯的建议，如果有人这么说我友情的小船早就翻了。我只是一厢情愿地希望通过我这种反面的声音能促使节目组的人有些反思有些改进。有些事是熟人说不出口的，所以我一个外人可以做炮灰来得罪人，在我看来一个面对上万人的课程是值得牺牲一些来成就这么一次改进机会的。如果连笑来老师也觉得我的感觉错了，这方面没有必要改进，那我也无话可说了。但是从笑来老师讲课的语气态度我分明感受到了不带一点浮躁、炫耀与优越感所表现出来的魅力。这可能是与生俱来的也可能是后天修炼甚至是深入思考的结果，总之很悦耳很容易被接纳，那我想这就是对的。可是这种思考可能真的不便于用来指导每一个需要被激励的同事，因为这东西真的是仁者见仁的东西，太微妙了，但最终结果会从数据上得到反馈。通过跟老师们学习我越来越意识到创造价值真的是个很难的课题，真的需要柔肠百转。我真心地希望liuda老师不要负面理解我的意见，我是与人为善，爱敬存心的出发点，文字不带语气，可能文中开始出现一些贬义词会造成误解，那只是为了更准确地说清楚问题出在哪，我相信如果是面对面交流，表情加语气和足够的善意就不会出现歧义。我知道您非常优秀，磁性的声音真的很棒，可能只是有点随意吧。如果您觉得我那些话有点刺耳，那说明我还没准说到点子上了，如果您觉得我说这些都是无稽之谈，那您就莞尔一笑，继续您的风格，说明我说的不对，我表示歉意。不过我说的那几个播主也好老师也好，做音频视频的话，他们的语气语调真的值得仔细推敲。

对此，溜达老师今天也是在群里回复了他：

刚听完这个月的《相约七年》。小伙伴反馈有收到，初衷是希望逻辑课能更好获得传播，感谢，不会有误解，哈哈。

具体情况和这位小伙伴说明:声音打磨确实没有刻意下过功夫，主要把精力放在内容准备上了（这方面是确实下了功夫的，听课的小伙伴应该能感知到）。

语音语调油腔滑调哼哼哈哈这点我说明一下:我讲话确实会用很多语气词（尤其是尾音部分，比如我常说:啊……这是为什么呢？）

之前在新东方教书时，有学生和我反馈过:老师，我现在是大学生了，你这种语气像是和幼儿园小朋友讲话，感觉傻傻的[捂脸]……

所以这位小伙伴的反馈我不是第一次听到，同时语音语调这方面我确实没有刻意调整，原因有两个

1 我希望我的声音有辨识度，不想只是一味的播音腔，加入的这些语气词是我真实情绪的表达，希望听众能感受到真实的我（我是一个好奇心很重的人，我常常提醒自己从童心的角度来思考问题，某种程度我蛮像小朋友的，我和小朋友能瞬间打成一片，小朋友很喜欢和我讲话），所以绝对没有把听者当傻子的意思，而是一直想着把自己放低（从小朋友第一次遇到这个问题会怎么想）

2 确实注意力放在了内容准备，对声音传达没有予以重视

小伙伴反馈提醒我从听者角度，可能存在的误解，我要琢磨琢磨怎么做，既能表达出我的情绪，也不会让听众产生误解（觉得油腔滑调），想要做的好确实都是需要刻意练习的，感谢这位小伙伴。

当然，在此之前之后，也有其他群友发表了意见，有很多跟他讲道理的，其中我发现好多人说话说的真好。

不过，貌似没有注意到笑来在回复中的这句话——你的这番言论，甚至不是“批评”或者“建议”，是其他人完全没办法继续沟通的“内容”… 我只的这番言论能说到这里了。

再重点一些——其他人完全没办法继续沟通。实际情况似乎也确实是这样的……

所以我要是想要发言，貌似讲道理也是没用的，那就要运用好自己锻炼的“表达沟通能力”了。

最后我组织但还没有发出来的语言大概是这样的：群友，我一直在群里默默看你发言，看完之后，内心有一点意见想跟你一下，所以便在这个万人社群里公开发表出来了，希望你能理解，我并不是为了博关注，博存在感。

我真心希望群友发言的时候能换一种表达方式和语气，你现在的这种发言让我看起来感觉很反感，很恶心，有点想吐，有种“当了婊子还要立牌坊”的感觉。我真的很想认真地看你发言，但是尝试了很多次，但是眼睛还是看不下去。

希望你能像网上某些人一样换一种更加直接的表达方式，比如：溜达老师，我是您课程众多听众里的其中之一，但是我每次听都听不下去，这总不能是我理解能力不行导致的吧，也不是我有什么主观偏见吧，我总要给自己难以听完课找个理由吧，但我在自己身上实在找不到什么合理的解释，因此，我觉得应该是老师你的语音不大合我心意，你能不能换一种语音来讲课给我听听看，如果我还是听不下去，那我再想你的课程上是不是还有什么别的原因是导致的，可以吗？换一种语音，不然我就不听了，这样的话，我心里也舒服多了。

群友，这是我由衷地想向你提的一些意见，没有任何恶意，希望你能改一改，这样的话，别人也能更好地理解你要表达的意思，跟别人说话，友情的小船也不会说翻就翻，我想你能感受得到我是心存善意的吧。不要再发那种让我恶心反感的言了，好吗？当然，你可能觉得我说的那些话有点刺耳，认为是无稽之谈，看完也只是莞尔一笑，继续自己原来的表达方式，那就说明是我的沟通还有问题，对不起，没能唤起你的自省。

当然，后面我甚至想了一下群友看到我这段话之后，会是怎样的反应，会怎么回复我，我又应该怎么继续回复，简单对话就是下面这样的：

群友：额，我不是你想的那样，这应该是你的个人想法……

我：哦，是吗？我觉得“我觉得”是对的啊……

群友：群友，请你仔细看一下我之前的发言可以吗？

我：额，不好意思啊，在我心里，你发言的时间场合和表达方式比你的内容要重要得多，所以没咋注意内容……要不你说的不要那么恶心反感，我再好好看看？

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运用一下“表达沟通能力”……

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