文字化的妙用

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最近遇到很多麻烦事，没想到都是文字化给我解决的，万事务必文字化真的好用，不管是解决公司内部沟通问题，还是项目进展梳理问题，或者复制新的直播间业问题，文字化都可以很好的解决掉。
怎么解决的？
举个例子，公司需要优化人的时候，很多东西其实是非常敏感的，每个公司在优化人这块都有不合规的情况，如果没有留有一些员工的证据，必然会面临事前谈好的事被优化以后狮子大开口，多找公司要钱的事，因为在你优化人的那一瞬间，员工就跟公司站在对立面了，就会处于对抗的状态，都得为自己利益着想。
这时候文字化就非常有用了，比如平时每个员工肯定都不可能完全按照公司规章制度来执行的，这时候可以留有一两个证据，特别是他能力不行的证据，还有迟到早退等等证据。当遇到优化会有利益冲突时，拿出来这些证据，那么员工往往都不想麻烦了，也就自然而然退让而不是额外多要求更多的利益。
就这样能解决掉90%以上优化人员可能面临的问题？
确实如此，因为优化一个人总会有各种各样的法律法规，很多时候这些东西都不是保护企业主的，所以熟知这些以后，就知道作为企业可能可以退让的点在哪里，比如员工只是要求补一天假，那么就可以直接同意即可，没必要惹更多麻烦。
最近遇到的优化人员问题确实主要就是这么解决的，而且非常有效，这个印象很深刻，因为前一个人事优化人员的时候，大概优化了5个人，结果有4个人过来找公司麻烦的，要么要求三倍工资要么有加班费等等。
还有其他妙用吗？
当然有，每当有麻烦事的时候，文字化可以解决掉大部分的麻烦，举例如下:
1.部门沟通问题。
当部门人员超过5个以后，总会有各种各样的沟通问题，因为每个人的沟通方式都不一样，当负责人沟通能力不强的时候，内部可能问题就会很多，有时候是鸡毛蒜皮的事，有时候仅仅是事实失真了等等，本身负责人只需要对业绩负责即可，所以文字化去罗列出来每个人的问题点出来，一个个去解决，最后发现立马就顺了。
2.离职员工诉求。
很多时候员工被优化总会不开心，甚至非常情绪化，这时候如果能文字化记录下来他准确的诉求，那么就可以极大降低他情绪原因造成的影响。
3.对接业务流程问题。
有时候很多业务总是在微信上对接，并不是面对面，特别是招商或者一些繁琐的对接上，因为微信总是容易不及时回复，有一些是急的，总是联系不上人，有一些数据必须当天核对的，但是总有人不按你的思路来，这时候就会很乱。
怎么办？
全部文字化梳理出来，一个个让每个人确认，有条件就打印出来签字，如此就没有任何异议了，文字化就是把每个事情白纸黑字定下来，不改了，出意外就按这个来，这样就可以减少99%的争议。
4.合作事项。
这个非常重要，很多人合作做项目，基本上一开始都是糊涂账的，口头上达成一致后立马就去干了，并没有十分明确每一个合作点，导致事情超出大家意料之外以后，就容易扯皮，一旦合伙人都开始互相扯皮了，立马项目就干不下去了，直接可以宣布倒闭。
所以所有确定的事项弄好以后，立马文字化，并且要求每个人签字确定，能按手印就按手印，否则扯皮就是内耗，对任何一方都是没有好处的事。
5.自我成长。
做项目的过程中，如若每一个关键点都文字化记录下来，做完一个项目你就会积累下来很多资料，这个对自己成长以及后面的教学都是非常大的好处的。如果做成功一个项目并没有留下资料，那么下一次新的项目就很难去复制，反而一边做一边文字化，后面整理出来sop以后，很多负责人都很好培养并且复制新的直播间出来。
对自己来说也是非常大的好处，听一万遍不如自己写一遍，写完以后记忆力是非常深刻的，并且可以说基本上就是自己的东西了，如此才能做到每天进步一点点，日更目的也是如此。
诸如此类，还有很多……
这就是文字化的妙用，能知道并且做到以后，你的能力一定会上一个台阶，毕竟能做到的人太少了！
END
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