生鲜超市怎么爆单?
生鲜超市怎么爆单?
昨天在穗石这边谈好了一家生鲜超市,老板娘不太好说话,最后还是敲定下来准备试一下,要求必须先转600押金过去,刚开始抱着试一下心态,做好刚回本的准备了。没想到刚去到超市门口,摆了桌子,从超市拿出一箱鸡蛋后,就开始被人围起来了,七点半左右开始做单一直到九点半,络绎不绝。一天下来大概有三十多单,一单佣金50+。唯一感觉不太好的就是,老人家沟通有时候没那么方便,得多耐心点沟通,甚至带有一点点本地特色,听不太懂。心里忐忑,一点准备都没有,从来没送过鸡蛋,出发前临时看了下权律巴的复盘,下意识觉得做中老年用户手机会很卡,实际上做了一天只遇到一单是这样的。
什么原因?分析了一下,广东这边智能机普及率太高了,好多老人手机贼新,下载特别快,比中年妇女好太多了。总结了一下,做生鲜超市,需要注意以下几点:1.海报要显眼,原来易拉宝上面贴个纸写上一元十个鸡蛋。2.官方工作服是要穿的,不然不够正式,最好还带着工牌,工牌要那种硬胶的,不要透明。3.鸡蛋一定要摆显眼一点,拿出来五六版鸡蛋摆出来,才能更加吸引人。毛绒娃娃也要带十几个过去,到中下午会有宝妈过来,就要娃娃的了。
4.扩音器尽量要用上,使劲喊:快手极速版新用户,一块钱十个鸡蛋,先到先得,速来领取。扩音器声音一定要正规一点,有时候自己录制的像个骗子声音,就微信小程序搜索文本转语音,搜索出来的就可以用来录制,比自己录制好太多了,节奏还可以调整。
5.话术很重要,一定不要用免费领,扫码等字眼,直接说:在我们公司app上面花一块钱就可以买十个鸡蛋。如果用户追问,可以再说:还可以送你一提抽纸,寄快递给你的,拿过来不方便公司安排快递寄给你。基本上只要当场能拿到东西,用户不在乎其他的是不是快递寄过来的,送的越多越好。免费送客户会担心上当受骗,现在是一元购,客户就会贪小便宜了。遇到特别担心的,就说我们公司跟超市老板娘合作的,出什么问题我们跑不了,随时可以找老板娘的。6.提前问清楚大爷大妈微信有没有零钱,因为有的大爷大妈微信根本不实名的,所以用不了微信支付,就会很麻烦。7.快手一元购全部点首页推荐的抽纸,这样可以缩短做单时间,同时从超市里面拿三提抽纸出来当样品,就说抽纸是快递寄过来给你的,完美吸引客户,现场礼品还不让他拿走。8.做完一单,让大爷大妈介绍,不少人都会介绍的,因为流程相对简单,他们也愿意做,喊人赶紧过来一起领。比如,多送一个鸡蛋,说帮忙往群里发一下,拍个照片,大爷大妈都会去喊人的。9.复购一定要拉群,现金返现和送礼品,都不太给力,最好的方式是拉群,让他们自己随便买一单,直接转账两块钱,这样做复购是最好的。本来想的是客户来提货点提货,我们在他提货的时候,让他随便买一单,我们直接微信扫收款码转回去给他,结果很多人都是代领的,而且微信返款就还是复杂,因为有的人是新客,有的是老客户。10.做复购最好是六七点,在当天拿到货以后,他们还想占便宜,这样复购率是最高的,而且一定要每天一个群,可以三四个地点一个群。
超市里做单,其实最重要的是学会研究用户心理,还有就是一定不要跟用户有任何冲突。老人家都会有一些啰嗦的,一些事情得反复说才能解释通。做了拉新,特别是生鲜超市以后,才对中老年人占便宜心理有了更深一层的理解,真的是太爱占便宜啦。一定要利用这个,也重点说明这个。比如,如果你要是说扫码免费领,别人注意力就会放在是不是下app,是不是骗人的,不然怎么会免费领?如果说,一元买一个娃娃或者说一元买十个鸡蛋,别人就会说,我来买一个,怎么买,只要说需要在我们平台下单才会有这个优惠哦,我来教你怎么领这个优惠。自动跟客户同理心了,你是教用户领优惠,而且为了领优惠而下载app合情合理。这样老人家更加愿意去做。我见过有的大爷七十多岁了,直接过来领,微信有零钱手机还一点都不卡的,做完以后让一堆人过来继续领取的,群众效应。
人的思维是否具有客观的真理性,这并不是一个理论的问题,而是一个实践的问题。人应该在实践中证明自己思维的真理性。
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