淘宝天天特价工厂店怎么没有客服，天天特卖工厂千万别买

经济观察网记者黄一帆 电商巨头开始纷纷下沉市场做生意。

在昨日淘宝app出现弹窗的插曲后，3月26日，阿里方面正式宣布淘宝特价版上线。截止下午14点，淘宝特价版已登顶AppStore免费应用排行榜。

从淘宝特价版的界面来看，低价与工厂直购成为该平台最鲜明的特色标签，从感官上与拼多多非常相似。

不过，阿里巴巴副总裁、淘宝C2M事业部总经理汪海告诉记者，上述低价并不是光靠补贴而来。“我们真正带给消费者的实惠是去真正改变整个工厂的生产方式、经营方式，帮他对接消费者。”

淘宝特价所做的正是通过C2M，让生产变得更为精准，从而将价格降低。

作为以C2M订制商品为核心供给的新平台，淘宝特价版承担了阿里C2M战略再升级的角色。

汪海告诉经济观察网，“只要是具备优质工厂生产能力的，我们都会尽我们一切的方式跟他们取得联系。这也是我们平台入驻最为核心的标准，即我们只关注你在这个领域是否有这样专业的能力。”他表示，在入驻上并没有特别的门槛。

为什么低价

所谓C2M，即消费者连接工厂，砍断中间流通环节，节约中间成本。

汪海告诉记者，淘宝特价版的产品低价源于模式的变化。

他表示，要让消费者拿到质优低价好货，不能光是靠补贴。因为补贴也不是可持续的。“我们带给消费者的实惠是真正改变整个工厂的生产方式、经营方式，去找到那些好工厂，去帮他对接了消费者，通过这种模式的改变，去让消费者真正能够享受到平价的方式。”

汪海表示，因为C2M的核心是按需定产，所以生产的每件东西工厂并不需要考虑库存，而库存是整个商品定价中非常重要的一个议价组成部分。“如果我们能让生产更精准，能让生产的东西更加瞄准消费者需求，我们才能把价格真正降到让消费者觉得非常实惠。这也是为什么说这个特价版我们的口号是优选好工厂、天天批发价。”

此外，对于工厂而言，电商的准入门槛相对来说也变相降低了。

汪海告诉记者，“以前工厂进入我们平台上来首先要解决的问题，即工厂没有电商的在线运营能力。基于此，现在我们有两种方式：没有能力的工厂，我们会有全托管的方式，转心让工厂供货。如果电商能力还可以的话，我们在营销、在仓配、在金融上予以支持。”

连锁计划上游支撑厂货供给

和淘宝特价版一起亮相的还有 “超级工厂计划”和“百亿产区计划”，三大举措并称为淘宝C2M战略三大支柱。

淘宝特价版为消费者展示极致性价比的便宜好货，“超级工厂”和“百亿产区”则从供应链上游支撑特价版的供给。

而据汪海透露，淘宝C2M战略的目标是，淘宝将以核心数字化能力和淘宝特价版为依托，未来三年，帮助1000个产业带工厂升级为产值过亿的“超级工厂”，为产业带企业创造100亿新订单，在全国范围内重点打造10个产值过百亿的数字化产业带集群。

根据淘宝给出的数字，在刚刚过去的3.8女王节期间，C2M定制商品的订单量同比增长超370%。相比较传统的工厂，数字化程度更高的C2M工厂显示出更强的韧性。

阿里C2M战略升级

“淘宝特价版的诞生阿里C2M战略的升级。”一位观察人士指出，通过聚划算和淘宝特价版，阿里渠道下沉的战略已经铺就。

2018年6月，阿里正式启动C2M项目，随后建立起C2M生态，不断强化产业带供给。

2018年11月，淘宝启动“天天工厂”项目，旨在以数据赋能为基础的C2M模式，对传统制造业和地方特色产业带工厂、商家进行数字升级，并提出三年改造10000家数字工厂、100家数字产业带的目标。

2019年3月，淘宝天天特卖被整合到聚划算，明确计划孵化1000个全球产业带。在C2M改造上，随后上线的“厂销通”C2M数字化解决方案，整合了阿里云、菜鸟、蚂蚁金服等阿里经济体生态资源，通过数据、金融、物流、科技赋能等帮助商家真正实现降本增效。

组织方面，2019年12月2日，淘宝事业群成立了C2M事业部，由阿里巴巴副总裁汪海兼任总经理，双线汇报给蒋凡和B2B事业群总裁戴珊，以更好贯彻新消费、新供给战略。

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