医院可以退药吗(医院开的药第二天能退吗)

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近日，国务院联防联控机制关于做好新冠肺炎互联网医疗服务有关工作，发布通知：

浙江省人民医院互联网医院办公室主任叶华丰说，浙江省人民医院是第一批获得互联网医院牌照的省级医院之一，2019年1月就开通了互联网医院，同年7月，医院专门成立了办公室，负责互联网医院的管理、维护和创新。

浙江省人民医院互联网医院主要有四种问诊模式，分别为图文咨询、在线复诊、团队问诊和视频诊间，其中视频诊间模式为实时问诊，患者可以提前预约，在指定的时间通过视频与医生对话问诊。

“目前我们互联网医院共有83个临床科室和护理单元，883名医生和护士可接受线上问诊。”叶主任说，从平台开通到现在，互联网医院已接诊患者13万余人次，有近5万名患者在线上发起问诊，开具复诊处方近6000张。

此外，浙江省人民医院互联网医院还支持药品配送到家，且全国快递可到达的地方都可以配送。

“有一些安徽、江西等外省的慢性病人，因为疫情过不来，只要他们提供当地医疗机构的就诊记录，在我们线上也可以问诊续药。”叶主任说，今年互联网医院已配送药品3100人次。针对近期疫情，医院还将为出现新冠肺炎相关症状的居家患者提供咨询服务，对符合《新冠病毒感染者居家治疗指南》的居家患者，由接诊医生在咨询后也可以在线开具相关处方，并由快递公司将药品配送到家。

不过，叶主任也强调，目前并不鼓励没有症状的普通人通过互联网医院备药。对于一些病情复杂或有变化的患者，医生也会及时给出就医建议，引导来院就诊。

自新冠疫情发生以来，省立同德医院充分发挥中医药防疫、抗疫优势，国家级、省级名中医团队经过反复研制，科学制定了系列好药方，有口服液和颗粒剂两种剂型，用于预防及无症状感染者、轻型病例和重型病例，以及恢复期患者。院内制剂及协定方均已在互联网医院上线。

省立同德医院互联网医院主要有两大特色——

一是疫情专区。开设“新冠病毒感染、慢性病咨询服务”模块及之前“新冠心理咨询门诊”模块，便于广大市民咨询新冠病毒感染相关事宜，比如居家治疗指南、常用药参考等。

二是线上门诊专区，主要为日常门诊患者提供便捷的就医需求。

此外，还有专病咨询门诊、养生膏方专区、中医体质辨识等特色服务。

据了解，省立同德医院互联网医院即将开通医保移动支付，成为浙江省第一家中西医结合医院医保移动支付单位，为老百姓提供方便。届时，可实现全部医保支付，所有药物可直接配送到家。

目前正值呼吸道传染病高发期，如果孩子出现发热、咳嗽、全身无力，如何判断是新冠病毒感染还是其他细菌病毒感染？如果测出抗原阳性，如何居家吃药、护理？想去医院发热门诊，不仅人多可能交叉感染，等待时间也较长。

同时，新冠疫情防控新十条提出，具备居家隔离条件的无症状感染者和轻型病例一般采取居家隔离。

“‘新冠肺炎及发热咨询’服务就是在这样的背景下开通的，希望能够在眼下和未来较长一段时间，成为儿童患者寻求相关医疗咨询帮助的重要平台。”浙大儿院党委书记舒强表示。

浙大儿院互联网医学中心主任、呼吸内科主任医师汪天林表示，作为一种呼吸道病毒感染疾病，新冠病毒感染和其他呼吸道病毒感染在观察重点、治疗原则以及看护要求等方面存在一定共性，家长很多也具有孩子感染其他呼吸道病毒的处理经验。这种情况下，可以进行互联网诊疗。目前，浙大儿院互联网医院仍按照相关规定，不得为≤6岁儿童复诊续方。

汪天林主任表示，虽然说新冠绝大多数是轻症，但是还是需要预防重症，如果出现以下情况，要及时送孩子到医院：

1.神经系统出现高热惊厥、抽搐，尤其是首次出现这种情况。

2.有喉梗阻的表现。小朋友躺不下来不肯吃饭、声音哑、透不过气，脸色甚至是发青的，一定要尽早来医院。

3.有重症的肺炎表现。如果看到孩子气促、脸色发青缺氧。

4.精神症状差。孩子吃了退烧药，体温退下来的时候，依然难以睡觉、吃饭、游戏，不喜欢和他人交流、一直哭闹、十分懒散等。

其他疾病，如果出现了儿童常见病以外的表现，病情持续迁延、进展，或者出现不明原因惊厥、呕吐、腹泻、精神状态持续不好等急性情况时，也请及时送孩子到医院就诊。

浙江省中医院医务部副主任叶文怡介绍，省中医院互联网医院新冠专栏提供中医药防治和新冠咨询，由呼吸科、感染科、重症医学科、急诊科团队遴选专家，安排专门班次，可实现7×24小时在线应答。除此外，群众还可以在互联网医院通过便捷购药通道选择省中特色预防方的线上配送。

除了开通新冠专栏和发热咨询以外，省中互联网医院每天还安排36个专科进行线上复诊，包含除了推拿科、精卫卫生科等不适合线上复诊的科室之外的全部专科，续方配药的患者可在互联网医院首页进行药物查询，提供高血压、糖尿病等17种慢病的药物，以及全部的中药饮片，一键续方，配送到家，安全便捷。目前互联网医院对于便捷购药、复诊等相关功能已经与医保打通。

另据了解，浙江医院、浙大口腔医院、杭州市第一人民医院、杭州师范大学附属医院、杭州市妇产科医院、杭州市第七人民医院、杭州市西溪医院等，也都可以为患者提供互联网医院诊疗、咨询服务。

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