医院买药可以退吗(互联网医院买的药可以退吗)

记者 史益竹

近日,有市民致电晚报热线反映,以前在医院办的诊疗卡交了10元押金,医院承诺可以随时退还,可现在去医院却不给退了,希望晚报记者予以关注。

市民反映

王先生说,他的诊疗卡是2013年办理的,因为当时去医院挂号每个人都必须办一张诊疗卡方便看病,一张10元,据当时医院的工作人员说这是诊疗卡的押金,以后不想要了可随时退还押金。当时王先生看完病拿完药后没退卡就回家了,当年12月份再次到医院拿药时发现忘带诊疗卡,于是又办了一张,并交纳10元押金,此后,两张卡放在家里一直没有用过。今年2月24日,王先生的老伴生病,这次王先生带上了两张诊疗卡希望能退一张,可挂号的工作人员却说卡不能再退,王先生觉得虽然 10 块钱不多,但医院的做法让他有些不理解。同时市民孙女士因为要去外地,也想退掉之前办的诊疗卡,但也得到了否定回答。

记者调查

接到市民的反映后,3月7日早上记者来到该医院现场调查,发现挂号方式有3种,一种是在手机上通过软件预约挂号,一种是在医院大厅的电子机器上挂号,还有一种就是在窗口挂号,前两种都不需要诊疗卡,而在窗口挂号会免费给一张蓝色诊疗卡,当记者询问以前办理的诊疗卡能否退押金时,工作人员称退不了,具体情况她也不太了解。

部门答复

就此,记者采访了该医院的高主任,他说,原来办的收押金的诊疗卡是为了记录患者信息,押金是可以随时退的。从2015年12月国家发改委要求所有诊疗卡不能收费,所以他们从2016年1月1日就开始对收了押金的诊疗卡办理退押金,2016年退了57万余元,2017年退了5万余元,2018年退了2万余元,并在2018年6月28日发出公示,声明退费截止到2018年9月30日,所以按照相关规定所有费用已经上缴且公示期已过不能再退费,但以前的诊疗卡还可以继续使用。

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