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“Office助手”是安装在Microsoft Office中的支持角色，一直在监视用户的一举一动。在日本，海豚“Kyle”很出名，但在英语世界，模仿回形针的角色“Clippy”受到用户的支持。编辑本杰明·卡西迪解释了它是如何诞生和消失的。

The Twisted Life of Clippy | Seattle Met

https://www.seattlemet.com/news-and-city-life/2022/08/origin-story-of-clippy-the-microsoft-office-assistant

当用户尝试写信时，使用Microsoft Word等时出现的clipper开始提示，“看来你正在写信”，并经常在边上跳来跳去，问：“你在寻找什么吗？你需要帮助吗？”这是一个继续暗示的角色。根据本杰明先生的说法，许多用户觉得礼貌但带有强烈偏见的提议“令人厌恶”、“不愉快”和“太多余”。

在Office 97中首次亮相的Clipper迅速受到用户的欢迎，在短短四年内，微软将“臭名昭着”的Office助手降级为默认关闭，并最终在2007年将其从产品中删除。即使在公司内部Office助手“Clippy”也受到批评，包括被列入《时代》杂志的“有史以来最糟糕的50项发明”。

然而，据说像Clipper这样的办公室助理的出现有着不同的背景，比如当时界面过于简单，以及个人电脑的改进，这对普通人来说是“困难”的设备。

1987年加入微软的凯伦·弗里斯（Karen Fries）正在开发一款当时并不流行的个人电脑，以方便普通人使用。Fries等人创建了一个“向导”，通过单击对话框中的“下一步”、“完成”和“取消”，软件安装等任务即可继续。然而，似乎并没有改变大多数人难以使用的情况。

因此，弗里斯等人的团队设计了一种“指导使用喜剧风格猫头鹰”的方法。在斯坦福大学的Clifford Nass先生和Byron Reeves先生的帮助下，Fries先生和其他人将测试猫头鹰以外的各种角色，并开始构建一个自然友好的用户界面。

结果是一个看起来像真实房间的图形用户界面“微软Bob”。Microsoft Bob以直观易懂的方式完成，例如单击门启动向导以输入登录信息，然后单击笔启动文字处理器。引导这个世界的角色是狗“漫游者”。

微软Bob被认为是电子邮件、文字处理和许多其他软件的最佳网关，但并没有受到人们的欢迎。角色只给出非常基本的建议，而GUI每次使用时都会让人感到恼火，随着人们习惯了计算机，这些角色逐渐成为回避的对象。弗里斯说，尤其是当互联网开始普及时，人们开始掌握如何使用个人电脑的诀窍，而且似乎他们不再希望别人教他们，“我从没想过初学者会成长得这么快。”我回首那段时光。微软鲍勃在短短一年内就结束了开发。

虽然微软Bob失败了，但“为角色提供建议”的想法将继续存在。Kevan Ateberry先生当时受雇于微软设计角色，他被委托为下一代软件Office 97设计角色。Ateberry先生设计了大约250个字符，并选择了其中一些。之后，他与心理学家纳斯先生合作，找出最有吸引力和最友好的角色是什么。两名决赛选手是兔子'Hopper' 和 Clipper.。

长着像喜剧演员那样的眉毛和像迪斯尼人物那样的大眼睛的剪刀特别受欢迎，阿特贝里也喜欢将无生命物体拟人化的自由想法。然而，似乎还有一种观点认为，太大的眼睛“总是被看到”。此外，里夫斯说，他从开发一开始就认为，最大的缺点是干扰用户

尽管如此，微软年轻的项目经理萨姆·霍布森先生还是继续推进“人物”项目，尽管微软的鲍勃失败了，因此，Clipper被安全地安装为Office 97的助手

除了clipper之外，还有其他类型的助手，如机器人和猫，但许多人面对clipper，因为默认设置是clipper。最初，一些评论家承认助手的有用性，但似乎用户对只提供基本建议的助手的不满逐渐增加。所以clipper从出现10年后就消失了，现在它已经成为一种传奇的存在，成为互联网用户怀旧的内容之一。

Clipper受到了很多批评，但有一定数量的粉丝，有时粉丝艺术和漫画被送到阿特贝里先生手中。阿特贝里先生似乎是一位Mac用户，从未被Clipper激怒过，但他似乎感觉到了用户的沮丧。在离开微软后的一段时间里，他没有在简历上写“Clipper设计师”，但现在他说，他是如此的执着，以至于他自己上诉。

尽管有许多人对Clipper等办公室助理持怀疑态度，但也有人认为他们是Siri和Alexa等语音助理的先驱。关于创造了许多模版的Clipper的麻省理工学院（Massachusetts Institute of Technology）等一组研究人员表示，“缺乏纳斯和其他人所追求的‘自然’是Clipper成为可爱人物的原因。”编辑卡西迪总结道：“也许更单纯的Clipper看起来比今天的用户友好助手更人性化。”

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